Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 01/05/2004. Última atualização em 29/05/2017

política de Privacidade

Segurança e Privacidade são importantes para nós e para você. Para sua segurança, proteção e privacidade, a PearlsOnly participa de vários programas de Privacidade reconhecidos pela indústria.

Informações que coletamos

Ao fazer um pedido, coletamos suas informações pessoais:

• Primeiro nome e sobrenome
• Endereço de cobrança do cartão de crédito
• Número de telefone
• Endereço de email
• Informações do cartão de crédito
• Comentários

Também coletamos informações agregadas sobre nossos visitantes. As informações nos permitem rastrear quais páginas nossos clientes visitam e, então, por meio de vários pacotes analíticos, um processo que as informações ajudam a melhorar a usabilidade do nosso site. As informações de log são armazenadas no endereço IP de entrada de nossos visitantes, as páginas que eles acessam, o tempo gasto nessas páginas, sites de referência. Essas informações podem ser processadas em uma grande variedade de relatórios de "propósito", dependendo das partes do site que estão sendo analisadas no momento.

Informações de identificação pessoal

Para fazer um pedido com a PearlsOnly, precisamos de informações básicas de identificação pessoal, como seu nome, endereço, número de telefone. Coletamos essas informações para saber para onde enviar seu pedido. Nos casos em que você gostaria que enviássemos o pedido para um local diferente do seu endereço de cobrança, também coletamos essas informações.

NÃO coletamos nem armazenamos informações do seu cartão de crédito - essas informações são registradas diretamente por nossas empresas de processamento de pagamentos.

Suas informações de endereço de entrega/cobrança são armazenadas com segurança em nossos servidores. Durante o checkout, nosso sistema de checkout coleta seu endereço de cobrança e entrega e, para evitar digitação repetitiva, simplesmente passa seu endereço de cobrança para o PayPal, WorldPay ou Amazon Checkout - para que você não precise preencher essas informações nesses sites novamente. É o PayPal e o WorldPay que coletam suas informações de cartão de crédito - este é um mecanismo muito seguro - já que suas informações de cartão de crédito NÃO são visíveis para PearlsOnly em nenhum momento e somente enviadas para as partes que realmente precisam delas. Essa passagem de informações acontece somente durante o checkout e somente para fins de pagamento. Suas informações não são repassadas, compartilhadas ou distribuídas para ninguém, em nenhum lugar, por qualquer outro motivo. Durante o checkout, você também pode, opcionalmente, selecionar receber nossa newsletter e avisos.

Se você optar por enviar um item para um endereço diferente do seu, o destinatário poderá identificar o remetente - em outras palavras, o envio para outro endereço não é anônimo e o destinatário saberá, no mínimo, seu sobrenome.

Além disso, opcionalmente, ao fazer uma compra, você pode se registrar em nosso site. O registro requer um nome de usuário e senha, e permite que você rastreie facilmente seus pedidos, processe solicitação de reembolso/troca e acumule pontos.

Alterando/Visualizando suas informações de identificação pessoal

Suas informações de envio e outras informações que você inseriu em nosso sistema de compras podem ser editadas por você on-line, bastando fazer login em sua conta (se você tiver configurado uma conta). Se uma conta não tiver sido configurada e você quiser modificar as informações arquivadas, precisaremos verificar sua identidade solicitando que você nos envie uma identificação com foto que possa estabelecer que você é realmente o proprietário do registro que está solicitando visualizar/modificar. Nosso editor de autoatendimento pode ser acessado clicando em "Botão de login" em nossa página inicial; para visualizar/modificar essas informações sem fazer login, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar que essas informações sejam visualizadas/modificadas. Você também pode nos enviar um e-mail ou ligar para nós - tanto o endereço de e-mail quanto o número de telefone estão no rodapé desta página.

Informações pessoais

As informações coletadas de você serão usadas para o propósito de enviar informações a você sobre nossos serviços, responder às suas perguntas ou comentários, ou conforme descrito no ponto de coleta (por exemplo, em um formulário da web ou enviar informações para o e-mail do seu amigo que você forneceu). Se você fornecer informações de contato, nossa equipe poderá entrar em contato com você para esclarecer seu comentário ou pergunta, para fornecer informações mais detalhadas a você ou, se você for um cliente existente, para saber sobre seu nível de satisfação com nossos serviços. As informações pessoais que você fornecer não serão vendidas a terceiros. Além disso, não compartilharemos ou divulgaremos nenhuma informação pessoal, exceto conforme necessário para fornecer o serviço que você solicitou expressamente. Usamos uma empresa de transporte externa para enviar pedidos e uma empresa de processamento de pagamentos para aceitar o pagamento de você.

Optando por não participar

Se você se inscreveu para receber qualquer uma de nossas comunicações promocionais, como boletins informativos ou PearlClub, e não deseja mais receber tais comunicações, você pode facilmente solicitar isso simplesmente respondendo ao e-mail de origem com a nota dizendo "cancelar inscrição". Você também pode nos ligar usando nosso número gratuito ou escrever para nós com esta solicitação nas informações de contato fornecidas no rodapé desta página.

Companhias de Navegação

Para enviar seu pedido a você, usamos uma ampla gama de empresas de transporte, além de usar o Amazon fulfillment para alguns itens. Para que possamos enviar com essas empresas, concluímos way bills que fornecem informações às empresas de transporte com seu endereço e nome como parte do nosso processo de envio.

Endereço IP

Conforme você usa nosso site, nosso sistema coleta dados de log do servidor que incluem, quando possível, seu endereço IP, seu nome de domínio, o tipo de navegador e sistema operacional que você usa, as páginas que você visualiza, solicitações de pesquisa e, em alguns casos, dados que você enviou por meio de formulários da web e, se você acessou nosso site de outro site, esses sites. Nós agregamos esses dados e os usamos para fins estatísticos. As informações agregadas nos ajudam a determinar, por exemplo, o volume de interesse dos usuários do nosso site em partes do nosso site e a nos ajudar a entender como melhorar a navegação e o conteúdo do nosso site.

Biscoitos

Usamos "cookies" em nosso site para nos ajudar a atendê-lo melhor sempre que você retornar. Um cookie é um pequeno elemento de dados que um site pode enviar ao seu navegador, que pode então ser armazenado em seu sistema. Os dados coletados dos cookies nos ajudam a determinar quantas pessoas visitam este site e quais páginas do site elas visualizam. Usamos essas informações para atender melhor a todos os visitantes, à medida que melhoramos o conteúdo e o design do nosso site. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode ser configurada para não aceitá-los ou para indicar quando um cookie está sendo enviado.

A PearlsOnly usa cookies apenas para aumentar a precisão e facilitar a coleta de dados necessários para os relatórios de nossos clientes. Isso inclui informações como hora/data da visita, hora/data da última visita, página visualizada, referenciador, informações de transação para páginas de comércio eletrônico e outros dados. Os cookies nunca incluem informações pessoais como nome, endereço para correspondência, número de telefone ou informações de cartão de crédito. Os visitantes também podem aceitar ou rejeitar cookies. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies. Os dados do cookie são vinculados apenas a informações pessoalmente indefiníveis no caso em que um cliente faz uma compra, caso em que nosso sistema pode vincular o número do pedido do cliente ao cliente. Se preferir, você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies.

Segurança

Tomamos medidas para tornar todas as informações recebidas de você on-line o mais seguras possível contra acesso e uso não autorizados, incluindo limitar o acesso a tais dados somente aos funcionários com necessidade comercial de saber. As informações confidenciais (como um número de cartão de crédito) são criptografadas com criptografia SSL padrão da indústria para proteger suas informações.

Seguimos padrões geralmente aceitos da indústria para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto quando as recebemos. Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro, no entanto. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Depoimentos e avaliações de produtos

Publicamos depoimentos de clientes e avaliações de produtos de clientes em nosso site, que podem conter informações pessoalmente identificáveis, como o primeiro nome do cliente. Quando você envia um comentário para PearlsOnly por meio da página de depoimentos ou por e-mail, reservamo-nos o direito de publicar esse comentário em nossa página de depoimentos sem nenhuma comunicação posterior com você. Se você quiser que seu depoimento seja removido de nosso site, você pode facilmente solicitar isso entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou ligando para os números fornecidos no rodapé desta página.

Isenção de responsabilidade

Nós nos reservamos o direito de divulgar suas informações de identificação pessoal conforme exigido por lei e quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal aplicado em nosso site.

Alterações a esta Política

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta declaração de privacidade, na página inicial e em outros lugares que julgarmos apropriados para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias, se houver, as divulgamos. Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos você aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa página inicial.

Contato de privacidade

Para consultas de privacidade ou para quaisquer perguntas sobre nossas políticas de privacidade, você pode entrar em contato conosco por telefone, chat, e-mail ou correio. As informações de contato estão publicadas no rodapé desta página.