Termos e Condições
Tornando suas devoluções fáceis e confiáveis:
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Acompanhamos seu retorno - para sua total tranquilidade:
- Seu concierge de devolução acompanhará seu retorno e estará disponível para quaisquer dúvidas ou preocupações durante o processo de devolução.
- Você será mantido informado de cada etapa do processo de reembolso, informando o recebimento dos produtos reembolsados e a emissão de fundos de volta para seu cartão
Tempo de reembolso:
- Na maioria dos casos, podemos verificar e processar seu reembolso em até sete dias após o recebimento do item em nossa central de reembolso.
- Para certos casos de itens de alto valor, aguarde 14 dias para processar seu reembolso e postá-lo de volta em sua conta.
- O tempo que os fundos são devolvidos ao seu cartão de crédito varia de acordo com o cartão e normalmente leva de 5 a 14 dias úteis para a administradora do cartão processar.
- Os reembolsos do PayPal e da Amazon são instantâneos.
O que devolver:
- Por favor, devolva o item incluindo os certificados, as bolsas de seda e o brinde.
- Se você quiser ficar com seu presente bônus, ajustaremos seu reembolso pelo preço de venda do presente bônus.
- Para salvar o meio ambiente, não devolva caixas ou qualquer outro material de embalagem.
Devoluções fora de 90 dias
Lamentamos, mas itens fora da política de devolução de 90 dias não são elegíveis para reembolso.
